1.自本世纪50年代起，市场营销观念已是企业活动的指南，但这并不意味着在以前没有存在过。1908年初，美国福特汽车公司按照大众，尤其是广大农场主的要求，作出了一种决策：生产统一规格、大众需要而且买得起的“t”型车。此后10年，由于福特车适销对路，销量迅速增加，最高一年达100万辆。到1925年10月30日，福特公司平均每10秒就制造一辆t型车，成为当时最大、收入最高的汽车公司。可是，到了20年代中期，随着美国经济的增长和人们收入水平、生活水平的提高，消费者开始追求时髦，简陋的t型车虽然价格低廉却已不能招徕顾客，销量开始下降。然而福特不愿面对现实，仍自以为是，一意孤行，并顽固宣称：“不管顾客需要什么颜*的汽车，我只有一种黑*。”而美国通用汽车公司却时刻注意市场的动向。通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜*、新式样的汽车。通用的雪弗莱开始排挤t型车。到1927年5月，福特不得不停止生产t型车，改产a型车。改产不仅耗资一亿美元，而且通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量份额。
分析：1、t型车成功的原因是什么？
答：（1）、生产方式的创新，开创大工业生产之先河，1921年，t型车的产量占世界汽车总产量的56.6%。t型车的最终产量超过了1500万辆；（2）、将有钱人的奢侈品变成普通人买得起的消费品；（3）、价格低廉，每辆定价只有几百美元（850—260美元）。
2、t型车由盛到衰的原因是什么？
答：（1）、拒绝其他创新，只生产单一的t型车；（2）、只注重生产效率的提高，忽视需求的变化和个*化；（3）、偏执狂，只提供一种颜*——黑*！（1927年停产！）
3、雪弗莱为什么能排挤t型车？
答：通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜*、新式样的汽车。
4、从这个案例中，你得到什么认识？（12分）
答：市场环境的变化和战略的改变成就了通用，而固守僵化的理念却使福特遭受了沉重的打击。从福特t型车的兴衰史可以看出，企业战略必须随环境变化而做出相应的改变。战略应“随机应变”，企业战略需要随时改变，企业应该最大限度地利用环境所的机会，同时使环境对企业的威胁降到最低。而这些机会通常是稍纵即逝的。
*入世后，国内企业所面临的环境也发生了变化，企业战略也需相应调整。虽然现在*市场经济已经进入了微利时代，但超额利润依然存在，这来源于市场经济的不完美。企业既要学会把握微利时代的管理模式，又要能把握市场的不完美瞬间，从而抓住超额利润。1案例展示
日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被“劳特”所垄断。可谓*山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但*崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。
经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味*泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板泡泡糖；缺乏新型式样；第四，“劳特”产品的价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬*，往往感到不便。
通过分析，*崎糖业公司决定以*泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。不久便推出了功能*泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松*泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型，价格为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能*泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本。*崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定市场份额，从零猛升到25％，当年销售额175亿日元。
2探讨问题
分析*崎公司营销策划的成功之处？
3问题分析
我把*崎公司营销策划的成功原因归纳成以下两个方面来回答：
3.1精准有效的市场调查
*崎公司市场调查的过程是具有高度的**和高效*。
首先，*崎公司很明确的指示了此次市场调查的目的。第一，寻找竞争对手的弱点和不足。第二，寻找泡泡糖市场的空白点。这两个目的并不是空穴来风，而是为接下来制定营销策略做准备的，营销策略的制定需要以事实资料为依据，并且，营销策略要解决的问题是如
何赢得竞争力，如何赢得顾客。那么，寻找竞争对手的弱点和不足就是为了从弱点入手打击竞争对手，从而赢得竞争力，这就说明了第一个调查目的的必要*。寻找泡泡糖市场的空白点无非是为了扩大目标市场，从而赢得更多顾客，这便说明的了第二个调查目的的必要*。
其次，从此次市场调查的结果来看，*崎公司可谓一针见血，抓到了问题的根本，得到了精准且高效的调查结论。结论得出竞争对手的弱点有：目标市场狭隘，产品样式老套，产品口味无法满足顾客需求变化，价格设置的不合理现象。于是，在有了竞争对手薄弱环节的对比分析，*崎公司更容易做合理的营销策划，并且创造自己的竞争优势，也为后来*崎公司精心设计产品的包装和造型，价格为50日元和100日元两种，避免找零钱的麻烦做出了解释。
3.2有创造*的目标市场战略
市场细分。从“劳特”的角度来看泡泡糖的市场细分，我们得出的是，泡泡糖是专门以满足味觉以及贪玩*格的儿童为基础市场的产品，当然，儿童不是全部，泡泡糖的市场可以更加广泛，比如青年，*中年等等，我们学要的只是把握每个细分市场的特点来设计自己的产品，就能满足顾客需求，从而获取利润。因而在进行市场细分的时候，*崎公司把思维放得比较宽，从而对可能的市场机会有了一个较好的把握，这是他的一个创新它。*崎公司的市场细分包含了除儿童外的市场细分，这就是泡泡糖*市场。于是*崎公司根据*市场的需求特点，又把*市场细分为不同的客户群体，这些不同的客户群体都有着一定的相同需求点，比如消除困倦类型泡泡糖，增加维生素泡泡糖等等。
目标市场的选择。*崎公司把目标市场选定为*市场，原因有三点：其一，“劳特”品牌在儿童市场多年的统治地位已经很难撼动，并且也很难在产品优势上形成突破，因而进*儿童市场的的压力会相当巨大。其二，*市场暂时还处于空白状态，只要把握*市场需求特点，进入*市场的门槛会比较底。其三，*市场巨大，有需求特点的消费需求也很强，消费能力强，在一定程度上具有销售优势。
市场定位。针对*市场的特点，*崎公司将泡泡糖主要定位于功能型泡泡糖，这比较符合*消费较为理*的消费特点。*崎公司善于发现并把握*市场的需求特*，从而很好的满足*市场的消费需求，比如司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松*泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。在产品的市场定位方面真正做到了精准有效，并且较市场现状而言，其产品甚至可以看做是具有创造*的功能产品。
3.日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被“劳特”所垄断。可谓*山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但*崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味*泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板泡泡糖；缺乏新型式样；第四，“劳特”产品的价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬*，往往感到不便。通过分析，*崎糖业公司决定以*泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。不久便推出了功能*泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松*泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型，价格为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能*泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本。*崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定市场份额，从零猛升到25％，当年销售额175亿日元。
你认为*崎公司成功的经验是什么？
答：*崎公司的成功在于：
(1)公司善于进行市场调查，通过认真调查，发现市场领导者的劣势,攻击其薄弱点，填补市场空白。
(2)公司对泡泡糖市场按照消费者的年龄,追求的利益不同等进行细分,生产出各种各样的泡泡糖更好地满足不同细分市场顾客的需求，因而能够取得成功。
5．20世纪80-90年代，我国*电生产能力急剧扩张，加上外商转移到大陆的生产能力，到90年代末总生产能力突破4000万台/年，但内
需加上出口总计不足3000万台/年。此外，一些核心技术仍控制在外商手中，并存在着国产*电严重趋同化等问题。自*年长虹首次发动价格战以来，*电市场频频爆发价格大战。其中，。。。
（1）我国*电市场为什么会频频爆发价格大战？
（2）*电降价为什么会有利于扩大销售？在以后的价格大战中，长虹失败的基本原因是什么？
（3）你认为振兴我国*电产业的出路何在？
答：（1）我国*电市场之所以会爆发价格战主要原因在于：*电市场产品供大于求，各大*电制造商为了争夺市场份额相互竞争，由于各个制造商在产品方面没有太大的差异，只有通过降价的方式才能吸引顾客，这样必然会爆发价格战。
（2）因为通过降价可以吸引对价格比较敏感的顾客群，因此通过降价可以扩大销售量。但是当对价格敏感的市场饱和以后，再降价就没有多大效果了。而市场上出现了更新换代的新产品，吸引了一部门顾客，所以长虹的市场份额不但没有上升反而下降了。
（3）我国*电行业之所以停留在低水平的价格上，主要原因在于没有自主的知识产权，没有先进的技术。所以我国*电行业未来要加大在研究开发方面的投入，加快新产品开发的速度，增强售后服务水平，这样才能打造核心竞争力。
6.自本世纪50年代起，市场营销观念已是企业活动的指南，但这并不意味着在以前没有存在过。1908年初，美国福特汽车公司按照大众，尤其是广大农场主的要求，做出了一种决策：生产统一规格、大众需要而且买得起的“t”型车。此后10年，由于福特车适销对路，销量迅速增加，最高一年达100万辆。到
请问：从这个案例中，你得到什么启示？
答：市场是在不断变化的，企业必须不断调查和关注市场的变化；
只有适应市场发展变化的企业才能在市场中生存和发展；
市场营销观念的建立和贯彻是企业发展的关键因素之一。
第2篇：“市场营销学”自考问答题
导语：市场营销就是产品销售的一种手段，下面是“市场营销学”自考问答题，欢迎参考！
1、新产品的特点有哪些?
1)、相对优势，新产品在功能*、可靠*、便利*、新颖*等方面比原产品有优势
2)、适用*，新产品与消费者的需求结构，价值观，信仰和经验相适应时，容易被迅速采用
3)、复杂*，新产品越是难以理解和使用，其采用率就越低
4)、可试行*。
5)、明确*。
2、如何找到新用户?
答：可以从三个方面找到新用户：通过市场渗透，在原有的市场上开发潜在客户;通过市场开发，到新的市场上去寻找客户;通过地里扩展，开拓*市场寻找新客户。
3、运用“机会/威胁”矩阵可将企业的业务分为哪几类?
(1)理想业务，即高机会和低威胁的业务。
(2)冒险业务，即高机会和高威胁的业务。
(3)成熟业务，即低机会和低威胁的业务。
(4)困难业务，即低机会和高威胁的业务。
4、参照群体：是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。
直接参照群体：又称为成员群体，即某人所属的群体或与其有直接关系的群体。成员群体又分为首要群体和次要群体两种。
首要群体：是指与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。
次要群体：是对其成员影响并不频繁但一般都较为正式的群体，如宗教组织、职业协会等。
间接参照群体：是指某人的非成员群体，即此人不属于其中的成员，但又受其影响的一群人。这种参照群体又分为向往群体和厌恶群体。
向往群体：是指某人推崇的一些人或希望加入的集团，例如体育明星、影视明星就是其崇拜者的向往群体。
厌恶群体：是指某人讨厌或反对的一群人。一个人总是不愿意与厌恶群体发生任何联系的，在各方面都希望与其保持一定距离。
第3篇：关于市场营销学试题及*
市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律*的一门科学。下面是瑞文小编收集整理的市场营销学试题及*，欢迎阅读参考~
一、选择题
1、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要（d、目标市场）。
a．消费者b．顾客
c．社会d．目标市场
2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（a）。
a．服务b．质量
c．效用d．功能
3．影响购买材料和部件的最重要因素是（d）和供应商的可信度。
a．质量b．品种
c．规格d．价格
4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（c）。
a．质量b．品种
c．服务d．功能
5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（b）的数目。
a．产品项目b．产品线
c．产品种类d．产品品牌
6．产品组合的长度是指（a）的总数。
a．产品项目b．产品品种
c．产品规格d．产品品牌
7．产品组合的（d）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
a．宽度b．长度
c．关联度d．深度
8．产品生命周期由（b）的生命周期决定。
a．企业与市场b．需求与技术
c．质量与价格d．促销与服务
9．选择快速掠取策略是针对目标顾客的（c）
a．求名心理b．求实心理
c．求新心理d．求美心理
10．长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（d）争取新的顾客。
a．产品外观b．产品质量
c．产品信誉d．品牌偏好
11．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（b）。
a．换代产品b．全新产品
c．仿制产品d．最新产品
12．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是（c）、激励及提高新产品构思。
a．收集b．调查
c．寻找d．评价
13．处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（d）产品线反而能使
总利润上升。
a．增加b．扩充
c．延伸d．缩减
14．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（c）密切相关的一整套属*和条件。
a．服务b．质量
c．产品d．用途
15．非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也（b）的产品。
a．很想购买b．不想购买
c．渴求购买d．即刻购买
（二）多项选择题（下列各小题中正确的*不少于两个，请准确选出全部正确*。）
1．产品可以根据其耐用*和是否有形进行分类，大致可分为三类。
a．高档消费品b．低档消费品
c．耐用品d．非耐用品
e．劳务
2．劳务具有的特点。
a．无形*b．满足感
c．易变*d．不可分离*
e．不可储存*
3．因为农产品具有特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。
a．标准*b．易腐*
c．无形*d．季节*
e．耐用*
4．产品组合包括的变数是。
a．适应度b．长度
c．相关*d．宽度
e．深度
5．优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行现行产品组合
的工作过程。
a．调查b．分析
c．研究d．评价
e．调整
6．快速渗透策略，即企业以推出新产品。
a．高品质b．高促销
c．低促销d．高价格
e．低价格
7．新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是以及对企业
设备、资源的充分利用等。
a．技术能力b．未来的市场潜在容量
c．投资收益率d．生产能力
e．销售成长率
8．企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是。
a．开发新市场b．开发新产品
c．寻求新用户d．巩固老用户
e．改进老产品
9．对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是
a．集中策略b．扩张策略
c．维持策略d．竞争策略
e．榨取策略
【参考*】
1．cde2．acde3．bd4．bcde5．bde6．be7．bcde8．ac9．ace
（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。）
1．即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（）
2．产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（）
3．企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。（）
4．人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。（）
5．因为农产品、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型。所以，其销售方式和销售措施是相同的。（）
6．产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等。（）
7．实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。（）
8．在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。（）
9．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（）
10．不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。（）
11．产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。（）
12．新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。（）
13．产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。（）
14．继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。（）
15．全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。（）
16．一旦新产品在市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。（）
【参考*】
1．√2．×3．√4．√5．×6．×7．×8．√
9．×10．√11．×12．√13．√14．×15．√16．×
（四）填空题（请在各小题的空白处填人适当的词句。）
1．产品整体概念是建立在这样一个等式基础之上的。
2．消费品分成四种类型，即：便利品、选购品、特殊品和。
3．各类产业组织需要购买三类产业用品：材料和部件、以及供应品与服务。
4．商业服务包括维修或修理服务和服务。
5．产品组合的相关*是指各条产品线在最终用途、、分配渠道或其他方面相互关联的程度。
6．产品线延伸策略，具体有、向下延伸和双向延伸三种实现方式。
7．企业开展市场营销活动的思维视角不是从产品开始，而是从出发的。
8．需求生命周期一般分为五个阶段，首先是出现期，随后是加速成长期、、成熟期和衰退期。
9．每种新技术都有一个需求—技术生命周期，通常分为五个阶段，即：、迅速成长期、缓慢增长期、成熟期和衰退期。
10．产品种类、形式、品牌的生命周期长短不等，相比之下，其中具有最长的生命周期的是。
11．营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有五种：强行关系法、多角分析法、聚会激励创新法和征集意见法。
12．筛选产品构思要考虑、企业内部条件、销售条件及利润收益条件。
13．在筛选阶段，要力求避免两种偏差。一种是漏选良好的产品构思，失去了发展机会；另一种是采纳了，仓促投产，造成失败。
14．从经济效益的角度对新产品概念进行商业分析，包括两个具体步骤：一是，二是推算成本与利润。
15．新产品进行市场试销要考虑五方面的问题：试销市场、试销时间、所需经费、试销的营销策略及成功后的战略行动。
16．新产品的过程，从创新采用者个早期采用者一早期大众一晚期大众一落后的购买者，形成类似正态分布的曲线。
【参考*】
1．需求二产品2．非渴求物品3．资本项目
4．商业咨询5．生产条件6．向上延伸
7．需求8．缓慢增长期9．引入期
10．产品种类11．产品属*排列法12．市场成功的条件
13．错误的产品构思14．预测销售额。15．所要取得的资料
16．市场扩散
（五）名词解释
1．产品
2．核心产品
3．形式产品
4．延伸产品
5．产品生命周期
6．产品组合
7．产品组合决策
8．新产品
【参考*】
1．产品指通过交换而满足人们需要和欲望的因素或手段。包括提供给市场，能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形产品。
2．核心产品是向顾客提供的产品基本效用和利益。
3．形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。有五个主要要素，即：品质、式样、特征、商标及包装。
4．延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保*、安装、维修、送货、技术培训等服务的项目。
5．产品生命周期是指某产品从进入市场到被市场淘汰最终退出市场的全部运动过程。
6．产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。
7．产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的宽度、长度、深度和相关*方面作出的决策。
8．只要在产品功能或形态等方面有部分改进或全部改变，具有新的功能和效用，并为顾客带采新的利益，均可视为新产品。
（六）简答题
1．简述产品整体概念的涵义。
2．产品组合有哪几种主要策略?
3．简述成熟期的市场特点及营销策略。
4．简述新产品开发的主要组织形式。
5．何谓“同时型产品开发”，它有什么突出优点?
6．简述新产品开发的主要管理程序。
【参考*要点】
1．产品整体概念涵盖的主要内容是随着营销理论的发展而不断丰富和完善的。过去，相当一段时间，理论界均用核心产品、形式产品和延伸产品三个层次来表述产品整体概念的涵义。近年来，以菲利普·考特勒为首的北美营销学者提出用五个层次来描述产品整体概念的涵义。即：
（1）核心产品。即是为顾客提供的产品的基本效用或利益。
（2）形式产品。即是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。产品的基本效用必须通过特定形式才能实现。
（3），期望产品。即是指购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属*和条件。
（4）延伸产品。即是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保*、安装、维修、送货、技术培训等各种服务。
（5）潜在产品。即是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
2．产品组合策略很多，其中最主要的有三种：一是扩大产品组合策略。包括开拓产品组合的宽度和加强产品组合的深度，根据市场需求变化及竞争格局或增加产品线、扩大经营范围，或在所有产品线内增加新的产品项目。
二是缩减产品组合策略。当市场不景气或竞争加剧时，立即剔除那些获利小甚至亏损的产品线或产品项目。
三是产品线延伸策略。具体有三种选择：（1）向下延伸，即是在高档产品线中增加低档产品项目；（2）向上延伸，即是在原有的产品线内增加高档产品项目；（3）双向延伸，即原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势以后，向产品线上下两个方向延伸。
3．产品处于成熟期的不同阶段，其市场特点亦不同。在成长成熟期，销售增长率缓慢上升；在稳定成熟期，产品销售稳定，市场饱和，销售增长率停滞或呈现下降趋势；在衰退成熟期，全行业产品出现过剩，竞争加剧，原有用户的兴趣转向其他产品或替代品，销售水平下降。
针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点，有三种营销策略可供企业选择：一种是市场改良策略，又称为市场多元化策略，即是开发新市场、寻求新用户；第二种是产品改良策略，也称为“产品再推出”，即是指改进产品的品质，、服务后再投放市场；第三种是营销组合改良策略，是指改变定价、销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。
4．新产品开发有以下几种主要组织形式：
（1）产品线经理。由产品线经理负责开发新产品。
（2）新产品经理。专门负责新产品开发的经理。
（3）新产品开发委员会。在产品线或产品线经理之上设置一个最高层次的新产品开发委员会，专门负责新产品开发的计划、组织及管理实施。
（4）新产品部。新产品开发专职部门，直接受公司最高管理层领导。
（5）新产品开发小组。由公司内各部门智囊人员组成，负责制定新产品开，发预算、工作任务、期限和市场投放策略并组织实施。
5．所谓“同时型产品开发”是新产品开发的组织体制。它是相对于“序列化的产品开发”而言的，即在整个开发过程中，要求研究部门、设计部门、技术部门、生产部门、采购部门、市场营销部门和财务部门自始至终地通力合作。各种职能的交叉管理应始终贯穿于产品开发过程。
这一新产品开发的组织体制的突出优点是提倡团队工作精神，紧紧围绕成功推出新产品的目标，各负其责，各尽所能，彼此获得支持与相互配合，避免很多人为因素造成的矛盾，工作效率高，有利于新产品开发工作的顺利进行，不断增强企业的竞争能力。
6．新产品开发有八项主要管理程序：
（1）新产品构思。即为满足一种新需求而提出的设想。
（2）筛选新产品构思。选出符合本企业发展目标和长远利益、并与企业资源相协调的产品构思。
（3）产品概念的形成与测试。
（4）初拟营销规划。制订出拟开发的产品引入市场的计划。
（5）进行商业分析。从经济效益的角度分析新产品概念是否符合企业目标，是否有利于企业的长远发展。
（6）新产品研制。将通过商业分析后的新产品概念交送研究开发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品，同时进行包装的研制和品牌的设计。
（7）市场试销。确定试销的地点、时间、经费及采取的一系列营销策略等工作。
（8）商业*投放。新产品试销成功后，就可以正式批量生产，全面推向市场。
（七）论述题
1．试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示。
2．试述企业成功开发新产品应注意哪几个方面的问题。
【参考*要点】
1．产品生命周期理论用于企业营销实践中，有以下几方面的启示：
（1）任何一个产品生命周期都是与相关的需求生命周期和技术生命周期相联系的产品，生命周期由需求与技术的生命周期决定。要求企业开展市场营销活动，要从需求出发，任何产品都只是作为满足特定需要或解决问题的特定方式而存在，同时必须跟踪最新的科学技术开发新产品，设法运用科技创新延长产品生命周期。
（2）运用产品生命周期理论时，要善于区别产品种类、产品形式、产品品牌的生命周期。
（3）不同种类的产品，其生产周期表现的形态也不尽相同，并非所有的产品都呈现s型曲线。同样的产品，可能在国内市场与*市场上的生命周期也不尽相同。
（4）影响企业产品生命周期的因素很多，有企业外部因素也有企业内部因素。如果仅就内部而言，企业产品生命周期相当于企业各种营销活动的因变量，企业经过营销努力，完全可能改变企业产品生命周期的命运。
2．开发新产品是一项机遇与风险、成功与失败并存的工作。很多统计资料表明，新产品开发的失败率很高，即便是实力雄厚的跨国公司，某开发项目一旦失败，损失也是十分惨重的。为了减少损失，不断提高新产品开发的成功率，企业需要注意把握以下几个重要问题：
（1）研究潜在需求特点。引导需求、创造需求是成功推出新产品的前提条件。
（2）新颖的构思。独特的设计是成功推出新产品的关键环节。
（3）领导者的科学决策。有效地组织安排人才、技术、设备、资金等资源，是成功推出新产品的必备条件。
（4）科学有序的管理，坚持不懈的创新拼搏精神，是成功推出新产品的根本保*。