话题：酒店是怎样处理危机*的，有什么处理方法？
推荐回答：酒店危机*处理得当的话，可以提升酒店的形象，还来丰厚的利润。八号工坊处理*有一定的经验，总结如下 1、迅速成立处理危机事件的专门机构。假如企业已成立危机管理小组，可在该小组的基础上增加部分人员。这个专门小组的领导应由企业负责...
话题：酒店管理的主要内容是什么，酒店管理的主要模式是...
问：请回答以下两道题 1.什么是酒店管理的主要内容？ 2.什么是酒店管理的主...
推荐回答：一、酒店管理的具体内容 1、 完成或超额完成公司下达的各项经营指标、费用指标。 2、 按时完成公司下达的各项工作任务，并定期汇报。 3、 负责酒店具体的经营销售策划并指导执行。 4、 负责酒店的*活动，负责对客户的各类信息的汇总：负责与...
话题：什么是社会工作实务通用过程模式，该模式有几个阶...
推荐回答：社会工作实务的通用过程模式是一种用来协助个人、家庭、群体、组织和社区的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。通用过程模式为社会工作者在助人过程中形成系统的助人方法和行动，为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一个...
话题：现代酒店管理的核心职能是什么
问：现代酒店管理的核心职能是什么
推荐回答：*、国内酒店管理集团对人才的需求趋紧，造成了部分酒店业从业人员的“快餐文化”，往往在每一个岗位上工作了很短的时间，在不同的酒店间进行频繁的跳槽，本身缺乏应有的沉淀和积累，造成了基本功夫不扎实，综合能力没有得到全面的历炼，给正在...
话题：酒店管理制度的重点是什么？
问：最好有详细介绍的网站地址？越详细越好！
推荐回答：酒店管理的最终目的就是高效率协调配置酒店外部资源，为酒店客人提供最大满意的无缺陷服务。经过这么多年的研究与时间，酒店管理制度的重点在于问题管理。 问题管理使管理层次扁平化问题管理就是运用持续不断地提出问题的方法进而循序渐进解决问...
话题：如何做酒店目标管理
问：如何具体作目标，怎么把目标分解
推荐回答：酒店目标管理酒店发展过程中有所取得的成就，也有不足和将来要改进提高的问题。如何使酒店在将来更好的发展，应该确定经营目标，也就是首先对酒店实施目标管理。 目标就是要想达到的境地和标准。在管理的基本职能中，计划是在管理活动开始之初完...
话题：请见过更好的免费背英语单词的网站和软件
问：有谁见过比以下更好的免费背英语单词的网站和软件，请推荐一下。 网站 1...
推荐回答：5.饭店危机管理的基本内容 6.饭店危机管理的措施和程序 一、饭店安全管理的概念、范围及内容 (一)饭店安全管理的概念 饭店是为宾客提供住宿、饮食、*、购...
话题：见习经理是什么职位?
问：今天同事要我去面试一个叫见习经理的职位，是啥意思啊，这是肯德基招聘...
推荐回答：见习经理就是领导看到某员工有能力担任经理一职，但是又不是很肯定你能否担任好这一职位，所以。如果能够完成目标或达到很好效益的话，转为正式经理，如果没有达到领导的目标，可能会被撤掉这一职位。 通常情况下，见习经理在公司内都有很大的升...
话题：有谁告诉我《情定大饭店》结局是什么啊，是喜剧收...
推荐回答：东贤和甄茵在一起了，宋惠乔回美国了，他在美国等着泰俊，泰俊当上董事长，那个开始挺坏的想当总经理的男的当上总经理还和那个老和他吵架的胖胖的女的结婚了。happy ending.
话题：作为一名酒店的基层管理人员,应该得到什么样的课程...
问：（分给多点多问个问题） 问题2：对于基层管理人员的培训，有什么好的建议？
推荐回答：基层管理人员课程培训。 培训对象：部门经理、值班经理、主管、领班和大堂经理等 一、值班经理管理技能综合培训 1.值班经理的职责与发展 2.值班经理9项必须掌握的工作技能 3.值班经理的夜审和日常工作流程 4.值班经理的17条管理制度 5.提升管理...
第2篇：质量管理的基本内容
质量管理和控，是保证工程质量所采取的作业技术和活动，它贯穿于质量形成的全过程、各环节，那么质量管理的基本内容是什么呢?
第一：培养三种意识
如何培养这三种意识?
一是自检意识。产品质量是制造出来的，而不是检验出来的。生产质量控制的密决是：让每个人做好自己的产品。要求员工对自己生产的产品，要自我进行检验，只有自己认为是合格品，才可以流向下道工序或车间，在自检中发现的不合格品，要自已做好标识并把它分开放置。
二是互检意识。对于上道工序或车间流过来的产品，必须员工不要看都不看，就突拉拉往下做，要检验认为是合格品，才可以进行生产，对查到上工序或车间的质量问题，要及时反馈。坚决做到不制造不良品，不接收不良品，不传递不良品。
三是专检意识。做了自检和互检的动作后，生产主管就可以对专职检验员灌输了：员工一边要生产，一边都在做自检和专检的工作，做为专职的检验员，就更应该有强烈的质量控制意识。专职的检验员如是你部门的下属，那更好沟通;假如不是你部门的人员，他也会接受你的教导!
第二：紧跟过程控制
紧跟过程控制从几个方面着手。
一是首检控制。在产品上线前，必须要求班组长、品检人员和员工，对在要投入生产的物料，都要仔细核实;要使用的工装配备，要确认*能是否稳定完好。然后小批量生产三只产品，确认产品是否合格。合格后再上线生产，不合格要查找原因，直至合格才能批量生产。
二是巡检控制。在生产过程中，管理人员和品检要对产品进行抽查，要用80%的精力关注生产中的薄弱环节，如：生手员工、关键设备、关键岗位等。
三是终检控制。在收线时，对于最后的产品，要重点控制，往往此时员工的心态都比较急躁。本人曾碰过一件事情，现在想想都害怕，一位员工有快下班时，还缺一只产品装箱，他就找一只不合格品，叫人返修一下，没经过检验人员就直接装箱。被班组长立马纠出，此只产品有严重质量缺陷。何况产品收线时，还有一部分产品等待返修，所以越是快完成的工作，所要严加控制!
第三：再加二把武器
生产过程中的品质控制，不是在上升，就是在下降。如果要实现品质管理的“长治久安”，管理人员就必须随身携带二把武器：“明*”和“暗箭”。第一把武器是“明*”—“三分析三不放过”活动。俗话说明*易躲，但也要看谁在使*，又是一把什么样的*。如是一位武林高手，手中拿着一把木*，我想也没有谁说好躲：但如果是一位没练过功夫的人，手中握着明晃晃的宝*，你敢说好躲吗?我所传授的武器是有*谱的“明*”。
管理者每*手握“明*”，每天追求质量提高一点点。第二把武器是“暗箭”—人员质量意识试验法。俗话说暗箭难防，在品质控制中，如果没有这把“暗箭”，怎能杜绝员工麻痹大意思想。人员质量意识试验法的实施过程是这样的：管理者不定期地找一些质量缺陷不明显的不合格品，记下编号或做好标识后，混入一大堆同类产品中间，看员工能否把它们及时、如数地检查出来。那些质量意识不强、工作不细致的员工，在碰到这种事先不打招呼，且随时随地都可能举行的“考试”时，就往往很难得到高分。所以，要想经受住“暗箭”的考验，只有一个办法，那就是在工作中时刻保持高度的警惕心和责任心，“不接收来自上道工序的不合格品，不把不合格品传递给下道工序”。
第3篇：礼仪基本内容包括什么
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律*，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。