当前我国的企业在实际工作中积极地应用绩效管理，大多数已经意识到在执行绩效管理过程中绩效沟通的重要*。以下是yjbys小编为大家准备的有关企业绩效沟通的文章，欢迎阅读。
企业绩效沟通中存在的问题
缺乏企业沟通文化
仅仅依赖制度来保障沟通是一种临时*的方案。虽然可以通过制定沟通制度来规范，但绩效沟通作为绩效管理的一部分，应在企业中促进沟通文化的形成。企业需要明确雇员的期望以及雇员在企业组织内部的作用。然而，这是我国企业普遍存在的问题，使得企业内部全体成员都应了解企业绩效管理的目标，以获得员工的支持。
缺乏正确的绩效沟通方法
首先，缺乏必要的准备。沟通双方在沟通前未进行充分的准备，导致不必要的误会，最终影响沟通效果。在沟通过程中，可能使对方感觉未受到重视，因为感觉对对方不够了解。其次，沟通前未制定沟通计划，容易使对方感到不受重视。缺乏科学有效的沟通计划会严重影响沟通效果。最后，在沟通开始前没有明确其目标，最终导致沟通无法达到预期的效果，这往往使沟通重点不突出，双方无法了解对方的真实想法。
绩效沟通渠道不畅
多数企业在处理上下级沟通时采用的是自上而下的沟通方式，缺乏完善的绩效沟通渠道。企业绩效沟通渠道不畅的问题在于现有沟通渠道单一。真正有效的应该是上下级存在互动的双向沟通方式。员工在进行非正式沟通时会流露出真实的观点、态度和动机，但企业管理者往往会忽视这些非正式的沟通方式，只重视会议、报告等正式沟通方式。与正式沟通相比，这些非正式的沟通方式往往会带来意想不到的效果。
缺乏科学全面的认识
人们对绩效沟通在绩效管理中的作用存在一定的误区。随着绩效沟通在绩效管理中的重要*日益受到重视，这种问题更加不能忽视。主要表现为两方面：① 管理者和员工均缺乏对绩效沟通的正确态度。员工认为绩效沟通只是一种形式，而管理者往往认为绩效沟通容易引起冲突。② 员工缺乏对绩效沟通的意识。绩效考核是绩效管理的一部分，绩效管理的主体是人力资源部门。但员工往往认为绩效管理只是为了挑毛病等。
提升企业绩效沟通能力的对策
注意沟通的技巧
沟通是一种艺术，为了保持沟通双方*的关系，实现促进绩效的目的，应该保持绩效沟通过程的顺利进行。恰当的沟通技巧可以确保工作的顺利完成，绩效沟通过程中的技巧可以保证事半功倍的效果。常见的技巧包括仔细倾听、有效的肢体语言、相互体谅等。
加强管理者沟通技术的培训
为了保障绩效沟通的完成，应对管理者进行沟通技巧的培训。管理者的沟通水平对沟通的成败起着决定*的作用。企业管理者作为沟通的主导者，可以在一定程度上提升企业绩效，提高绩效沟通的效率。培训内容应包括沟通技能的培训，如绩效实施、考核反馈阶段沟通技能的培训和沟通计划的制定。培训的目的是通过提高管理者的绩效沟通技能。
建立和完善有效的绩效沟通制度
有效的沟通制度可以鼓励员工进行沟通，绩效沟通的效果需要依靠沟通制度的保障。通过强制约束力逐渐将员工之间的沟通从自由化转变为规范化。首先，制定企业绩效沟通反馈制度，提高沟通双方对沟通行为的认可程度，反馈制度的建立可以保证沟通过程的公平*。其次，制定企业绩效沟通考核制度，可以从制度上为绩效沟通提供保障，将绩效沟通纳入管理者业绩考核。第三，明确绩效沟通的标准，进一步明确绩效沟通的行为，以确保企业绩效沟通的有效*。
培育企业沟通文化，形成良好的沟通氛围
企业沟通文化的形成需要从三个方面进行建设。首先，通过制度来规范和引导内部员工的沟通行为。企业应通过制度提供文化形成的保障。其次，企业应在内部发掘先进人物和事迹，并加以宣传，从精神上为文化的形成提供方向。通过榜样的力量促进企业文化的形成。最后，企业需要从物质上为文化的形成提供载体，例如企业网站、内刊、宣传资料等。
提升企业绩效沟通能力的对策有：
注意沟通技巧，包括仔细倾听、有效的肢体语言和相互体谅等，以确保绩效沟通的顺利进行。
加强管理者沟通技术的培训，提高管理者的绩效沟通技能，以促进企业绩效的提升。
建立和完善有效的绩效沟通制度，包括反馈制度和考核制度，以确保绩效沟通的公平和有效。
培育企业沟通文化，通过制度、先进事迹宣传和物质载体等手段，形成良好的沟通氛围，提升企业内部沟通效果。
通过采取这些对策，企业可以有效提升绩效沟通能力，促进员工理解企业绩效管理的目标，从而更好地支持绩效管理的实施。希望这些建议对提升企业绩效沟通能力有所帮助。
第2篇：企业绩效管理的存在问题和对策
绩效管理是企业提高竞争力、培养人才的一个重要方法，下面yjbys小编为大家准备了企业绩效管理的文章，欢迎阅读。
我们知道企业的人力资源管理是企业管理的核心内容，企业绩效管理是提高企业人力资源管理的关键。所谓绩效管理，是指管理者与员工之间，在确立目标与如何实现目标上所达成共识的过程，也是促进员工达到目标的管理方法并取得优异绩效的管理过程。近年来，我国一些企业开始接受并引入这种管理方式，但实际效果却并不理想，企业人力资源绩效管理中存在的问题可以归纳为以下几点：
1.企业绩效管理缺乏科学的考核体系。
谈到企业的绩效管理考核体系，主要存在着三个问题，首先是企业绩效管理指标过于泛化，与被考核者所从事的具体工作之间的关联*不大;还有的是企业的考核指标过细、过全，看似科学、合理，但不具可*作*，且战略导向不明确;还有的企业的绩效考核指标盲目追求量化，只考核能量化的指标，不能量化的指标则被当作不重要的指标被取消掉。同时，部分企业还存在绩效考核频率过高的情况。这种做法在一般情况下是不科学的。其结果增加了管理者和员工的工作负担，使很多岗位的工作绩效完成周期长，导致其绩效考核无法实施，所以企业应该逐步建立起来科学完整的考核体系，提高企业的管理水平。
2.企业领导者对绩效管理没有足够的重视。
目前，大多企业进行绩效管理不是为了提高企业绩效而是为了更好地分配薪酬。许多的人力资源管理者认为，企业绩效管理的最终目的在于确保实现企业战略目标员工管理和开发员工潜能。是通过帮助员工提升个人绩效，进而提升企业绩效的式进行运作和发挥作用的。而企业以将绩效考核结果应用于薪酬，即将薪酬与绩效结合起来作为绩效管理的主要目的，种本末倒置的做法会直接影响到绩效管理的实施效果。企业管理者这样的管理理念，对企业绩效管理认识严重不足，最终会影响到企业的综合效益。
3.企业与员工之间的沟通较少。
我们知道，绩效管理的对象就是企业的员工，所以企业员工对绩效管理的配合态度，很大程度上影响绩效考核的实施效果。如果企业的绩效管理，被员工误认为企业对自己的不信任，通过绩效管理约束监视自己，在绩效考核的实施过程中出现抵触情绪，考核者与被考核者缺乏必要的沟通交流，导致上级与下级对实现工作目标的要求在理解上产生很大偏差。日常工作中，考核者没有对被考核者的日常工作表现进行记录，在最终的绩效考核打分时，缺乏打分的依据。在企业中，沟通方式也比较单一，除了个人谈话，就是集体开会，沟通效率不尽如人意。这样必然不利于企业与员工之间的沟通，沟通做不好，企业的绩效管理效果必然会受到严重的影响。
4.企业对员工的职业生涯重视程度不高。
一个优秀的企业必然会非常地关心员工的发展和成长，应该给员工提供发展与成长的良好环境，可以说企业引入员工职业生涯设计，是企业建立员工激励机制的一项重要内容。在了解员工个人愿望的前提下，企业帮助员工设计好自己的职业目标并努力创造实现的条件，这样既可以使员工得到锻炼，又可以提高员工对企业的归属感。企业的发展靠管理，管理靠人才，人才靠培养，只有设身处地为员工着想，制定和推进员工发展计划，才能激发员工的积极*，保证较高的工作绩效。绩效考核体系如果缺乏对员工的职业生涯规划，员工相对缺乏进取的动力，不知道自己的职业定位，从而影响了自身潜能的发挥。所以，企业应该积极转变管理理念，也树立员工的职业生涯规划，这样才能不断促进企业和个人的发展。
1.企业管理者要树立正确的绩效管理理念。
企业的人力资源绩效通过考核来实现，但是必须明确企业管理者应该提高自身素质，树立正确的企业人力资源绩效管理管理观念。充分认识企业绩效管理的内涵。必须树立起正确的绩效管理观念，绝对不能把绩效考核仅仅看作是薪酬奖励的一种评估形式，这就是对绩效管理的一大错误观念。绩效考核作为绩效管理体系中最为核心的部分，其目的在于通过考核完成绩效改革和企业价值评价，所以要突出考核的过程*。在绩效管理体系建立的过程中，还应该重视公平*。在建立绩效管理体系的过程中要重视公平*，避免因不公正行为影响员工的积极*。只要把握公平的观念，就将激发出员工无穷的*和潜力。同时还应该积极贯彻人*化的管理方式，使员工充分意识到企业人力资源管理的重要意义。
2.企业的绩效管理要遵循管理的基本原则。
企业在建立绩效管理体系时一定要遵循一定的原则，这样才能提高企业人力资源管理的规范化。首先，要明确企业战略目标。企业的战略目标作为企业绩效管理的基础，可以确保企业各组织部门对同一目标建立共同的意识。其次，绩效管理应自上而下地进行实施。这是由于企业战略目标作为宏观*的指导观念。再次，绩效管理体系的建立需要遵循平衡*、客观*的原则。即在绩效管理的内容上兼顾企业各部门，建立多层面、多指标的绩效管理。同时工作中还要有客观*，要求在实施过程中对各岗位的工作细化、量化，绩效管理体系，要切实与物质奖励、精神奖励和职位提升挂钩，使员工看到职业发展和经济上的切实利益才能保证员工的积极*。
3.从企业实际出发，认真实施企业绩效管理。
按照绩效管理的实施步骤，按部就班地落实企业的绩效管理。在建立绩效管理体系时要以其核心内容为出发点，制定相应的管理步骤。首先，制定绩效管理的计划与标准，目的在于使复杂的绩效管理变得有章可循，这也是绩效管理的基础。其次，绩效管理的控制过程。对员工进行绩效管理辅导，帮助其认识到考核是为了企业利益，最终也将促成其个人的职业发展和经济利益。要员工意识到，绩效管理并不是为了惩罚而是为了达成企业长远的战略目标。实施中要坚持变化和发展的原则，根据不同情况做出调整。最终目的在于企业人力资源管理协调统一的进行。最后，要将绩效管理控制过程进行反馈。企业的管理者对绩效管理是否有效只能通过考核结果的反馈得以确认。大多数企业以销售部门作为结果考核的主要部门，而其他非销售部门侧重于过程的考核。只有这样，企业才是适应不断发展变化的情况，及时与员工沟通，改善绩效管理，提高企业经济效益。
第3篇：企业内部沟通存在问题和对策
在我国的很多企业中都存在着沟通不善的问题，严重影响企业的发展进度，所以当今企业要改善内部沟通管理的要求十分迫切。保证企业的开放为员工建立一个良好的沟通平台，让他们真正能够自抒己见，可以有效促进企业的发展。
一、企业内部管理沟通存在的问题
我国企业正在不断发展，但是仍旧存在一些问题。据相关数据表明，在我国企业发展过程中，最困难的现象就是企业内部管理沟通问题。而且由于不善于沟通还为企业带来了很多错误，究其主要原因是在现代企业发展的过程中会出现一定的偏差和认识上的不足。
1、在企业发展过程中一直存在家长制
我国在过去就一直沿袭着家长制的模式，这一点在当今企业的发展过程中仍然存在，据调查资料显示，企业中的每一个员工都希望在企业活动中受到上级领导的赞扬，哪怕是口头表扬也能激发他们的斗志。在企业中出现很明显的等级差异，虽然表面上看不到，但是一旦投入到实际工作中就变得显而易见了。每一个员工要按照领导的相关规定来进行工作，从来不敢有半分逾越，因为他们自身的封建意识已经根深蒂固，长期以来他们总是在考虑这如何做才能升职加薪，最终依靠的就是自己的上司。虽然领导真的没有这么考虑过，但是由于每一个人所处位置的不同，所以员工的这种思想已经无法打破。在工作中他们不敢和领导直接进行交流，所以使得领导对下级的沟通一直处于单向沟通的情况，最终出现有事不敢问、有话不敢说的情况，严重影响企业的发展。
2、企业忽视管理沟通的意义
据调查研究表明，现在还有很多企业完全不把管理沟通当成一回事。他们忽视了沟通在整个企业中的重要作用，把一切重点都放在如何追求更大的发展目标上。由于企业的领导对于沟通管理不重视严重影响企业员工沟通的积极*，管理者在工作中从来不去主动发现问题、解决问题，也不要求员工去做，在一定程度上遏制了企业的健康发展。因为员工是整个企业工作的一线人员，所以很多外在的问题，他们会很容易发现，但是由于企业内部忽视沟通行为，直接造成员工，对于工作中遇到的事情从不反应，消极应对，领导也形同虚设。这种不良的企业管理长此以往发展下去，最终就会影响企业的发展规划。
3、企业层级复杂出现信息失真的情况
在企业沟通中主要涉及到三种，一是上下级沟通;二是评级之间的沟通;三是企业内部交叉沟通。企业的内部会根据自身建设需要建立很多执行部门，各部门之间相互协调制约工作，但是机构过于复杂而且层次也比较多，所以当面对问题时为了解决方便都会直接采取上下级沟通的方式。最终信息都会从最高层通过层层传递最终到达最底层，使得企业内部信息出现失真的情况。信息的传递效率不断减缓，使得信息失去了使用的准确*以及执行*的功能，这就像是在大人手中完全正确的消息通过层层传播最终到孩子的手里开始出现七零八落的情况一样，为企业的发展带来了严重的限制。
二、如何解决企业内部管理沟通存在的问题
1、保证企业文化的开放*
企业文化就像是人们常常谈到的上下五千年一样，是一种蕴含着企业中的传统、规范、管理以及价值的综合整体。企业内部加强管理和沟通交流，能够更加促进企业文化的发展，二者相辅相成。为了保证企业内部有一个良好的沟通氛围，企业首先要打造一个平等的企业文化，这样才会使企业内部的沟通变得公正以及开放。企业的领导起着绝对的导向作用，会影响员工的意识和思维，所以作为领导，首先要重视企业内部的管理沟通，能够谦虚接受来自外界的意见和建议，有一个真正开放的思想意识。在进行沟通时不要表现出自己的优越*，要对员工进行最为公正的评价。建立平等的人事制度，为员工之间的沟通真正建立一个展现的平台。
2、创造良好的沟通环境
在企业内部一直存在着严重的等级差异，所以才会出现上下级沟通的情况。对于现代发展的企业来说，建立一个能够双向互动的内部沟通环境十分重要。这种环境的建立将直接给员工一个自由沟通的自然环境，有利于企业内部人员之间相互坦诚并信赖。这样企业内部所有员工都可以各抒己见，不用为了更好地迎合上级而限制了自身的话语权，对于企业的发展百利而无一害。首先要创立一个良好的沟通机制，为了保证能够及时收到意见，也避免了员工之间存在的尴尬问题，可以通过电子邮件、私人聚会等形式来展开沟通渠道，这样能够真正让员工从办公室的束缚中走出来，还不会局限员工自身意识，最终实现沟通想要达到的目的。
3、向员工大力宣传沟通意识
很多企业的员工只知道整日埋首于工作之中，严重缺乏沟通意识，所以对员工加强沟通意识的宣传十分重要。首先企业要调动员工沟通的积极*，为员工制定相应目标，可以建立考核机制或是奖惩制度，这样才能加强员工自身意识建设情况。每一个员工通过企业制定的目标找到自己的位置，从而完成工作目标，使员工的待遇变得更加的合理，同时保证了员工与领导者之间的有效果沟通。可以为员工加强内部沟通活动，例如举办老乡会、部门会以及各种兴趣会，企业中的员工在活动中进行轻松的交流，同时也能增加相互之间的合作机会，这样不但增强了员工的沟通意识，还保证了企业的健康发展。