陈豪在*的ABC美国公司工作。他今天有事去找美国同事Amy.
（Officeambience）
A：Hi,ChenHao.Howareyoutoday?
C：还好，不过，我有点儿事想请教你。
A：HowcanIhelpyou?
C：今天下班，我又要去参加公司的社交活动。
A：Wherethepointistomakebusinesscontactsanddeveloprelationshipswithcurrentorpotentialclients?
C：没错，就是要多认识点儿人，跟客户搞好关系。不过，我还是不太习惯这种活动。
A：What'stheproblem?
C：自我介绍完，我就不知道该说什么了。
A：Well,Thefirstthingistoprepareyourconversationstartersaheadoftime.
C：怎么准备啊？
A：Findoutwhowillbetheresoyouwillknowwhomyouwillbeseeing.
C：然后呢？
A：Findoutasmuchasyoucanabouttheguests.Themoreinformationyouhaveaboutthemandtheirbusiness,theeasieritwillbetotalktothem.
C：可我根本不知道谁会去啊？
A：Isuggestyougoaskyourboss'assistantrightnow.
******
一个小时过后，陈豪和Amy又见面了。
C：Amy,今天的`活动是Jepson公司主办的。
A：IhappentoknowthatMr.Jepson,thepresidentofthepany,lovesairplanes.Heisalicensedpilotandownsquiteanumberofsmallplanes.
C：Mr.Jepson自己有飞机，还有执照？太好了，我也喜欢飞机。
A：Well,see,youhavesomethinginmonsoyoushouldn'thaveanyproblemstalkingtohim.
C：那其它人呢？
A：Bereadytoaskpeopleaboutthemselves.Startyourconversationswithopen-endedquestions.
C：Open-endedquestions,那是什么样的问题啊？
A：Thosearequestionsthatbeginwith"how"and"why?"Thekindsofquestionsthatpeoplealmosthavetoanswerwithmorethanoneword.
C：就是要问为什么，怎么样这类的问题，是吗？
A：Right.Stayawayfrom"when,""where"and"what"sinceit'seasytogiveshortanswertothosequestions.
C：不要问什么时候，在哪儿，哎呀，太复杂了。我恐怕记不住。
A：Oh,yes,youcan.Peopleliketotalkaboutthemselvessolongasyoucontinuetolistenandactinterested,theywillcontinuetotalk.
C：做个好听众当然没问题。我难道就不需要说话吗？
A：Allyoureallyneedtodoisrepeatormentonsomethingtheotherpersonhassaid.LikewithMr.Jepson,youcouldaskhowmanyplaneshehas?
C：他要是说25架呢？
A：Thenyourespond,"Soyouhave25ofyourownairplanes?"That'sinteresting.Tellmeaboutthem."Andhe'llcontinuetotalk.
C：好主意。我试试看。
第2篇：商务礼仪美语 Lesson 019
陈豪在*的ABC美国公司工作。每当有什么礼节方面的问题，他都去问美籍华人Mary.现在他正在打电话约Mary去吃午饭。
（Officeambience）
M：Hello,HumanResourcesDepartment,thisisMary.
C：HiMary.HowwouldyouliketogotolunchatthenewItalianrestaurantinourbuilding?我有一张优惠券，买一送一。Soundsgood?
M：Excuseme.Who'sthis?
C：是我呀！陈豪！你连我的声音都听不出来呀？
M：噢，是你呀！陈豪，Youreallyshouldidentifyyourselfeverytimeyoucallsomeone.
C：嗨，都是熟人还要报自己的名字？
M：Noteveryonehastheabilitytorecognizevoices.Sometimes,thereisbackgroundnoiseorabadconnection.而且有的人的声音听起来很像的。
C：That'sright.我有个朋友，他儿子的声音跟他的非常像。每次我朋友接电话时，我都以为是他的儿子，所以我就问：你爸爸在家吗？
M：Howdidyourfriendreact?
C：开始他有点生气地说：我就是他爸。可有一次他回答说：我爸早死了。
M：Itwouldnothavehappenedifyouidentifyyourselffirst.（Telephonerings……）Hello,thisisMary.
******
C：HiMary.早上我看你有电话，所以就走了。
M：Youdidtherightthing.美国人打电话时一般不喜欢别人站在一旁听。
C：不过我还有个问题要问你。
M：Whatisit?
C：我有一次打电话给一个很重要的客户，他的秘书接的'电话。那秘书就问我："MayIaskwhoiscalling?"等我告诉她我的名字后，她又说："I'msorry.Mr.Mooreisinameeting."你说他是真的在开会，还是不想跟我说话？
M：这我可不知道。但是要是你先报了名字，接电话的人说某某人不在，你就不会有这种疑问了。
C：那倒也是。Mary,isthereanytimewhenIwouldn'tneedtosaywhoIam?
M：Well……Ifyoucallyourgirlfriendthreeorfivetimesaday,Idon'tthinkyouneedtoidentifyyourself.你可以说："Hihoney……",or"Hisweetheart……"
C：你开什么玩笑呀！Idon'tevenhaveagirlfriend.我连女朋友还没有呐！
M：Yes,IWASkidding.因为在商业场合是不可能，也不允许这样说的。
C：Mary,请你把我们谈到的电话礼节总结一下吧！
M：It'ssimple:alwaysidentifyyourselfwhenyoucallsomeone;stepawaywhensomeoneisonthephone;beawarethatbusinessphonecallsshouldbeformalandaredifferentfromprivatecalls.
C：ThankyouMary!
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第3篇：商务礼仪美语 Lesson 025
陈豪在*的ABC美国公司工作。他在走廊里遇到了美国同事Amy.
C：Amy，你有时间吗?
A：Sure，什么事？
C：Todd这个人真是很奇怪。有时候，我打电话给他，他明明在办公室里，而且也不忙，可他就是不接电话。我只好在电话里给他留言，可他好几个小时才回电话，有时根本就不回。
A：Howdoesthatmakeyoufeel?
C：让我觉得自己无足轻重。我不愿意跟他共事。
A：Thathappenswhenweusevoicemailtohidefromotherpeople.Voicemailmakesiteasytoignorecallers.
C：我有的时候也不接电话，让打电话的人留言，比如手头工作急着要完成的`时候。Isthatwrong?
A：No.That'saperfectreasontousevoicemail.Allofushavetimeswhenweneedtoworkwithoutinterruption.
C：可是有些人从来不接电话，电话打过去，一定是留言。这样下次谁还会找你呢？
A：没错。Itdoesn'ttakelongforpeopletodeterminewhoisresponsiveandvaluestheircallers,andtheycallthosepeopleinstead.
C：他们这样做不仅会得罪人，还会失去很多机会。我倒要看看，这个Todd什么时候才会回我的电话。
******
Amy第二天午饭时间又遇到了陈豪。
A：CH,Iamcurious.DidToddevercallyoubackyesterday?
C：NO.他一直没给我回电话。我觉得他这样做非常不礼貌。
A：Totallyrude.Itisquiteonethingtouseyourvoicemailwhenyoucan'tbeinterrupted,buttouseit
alldayforyourownconvenienceisdisrespectfulofotherpeopleandtheirtime.
C：这确实是对我的一种不尊重。说实话，如果能从别人那里得到我需要的信息，我以后是不会再去找他的。我觉得Todd不是那种能愉快共事的人。
A：Therearepeoplewhothinkthattheyaretooimportanttoanswertheirownphoneandalwaysusevoicemailorsomeoneelsetoanswerforthem.
C：不过，据我所知，一些非常成功的人士反倒有时间亲自接电话。Amy,一般情况下，我们什么时候可以让别人留言而不失礼呢？
A：Sendyourcallstovoicemailwhenyouhavesomeoneinyouroffice,whenyouneedtoconcentrateonaprojectorwhenyouareawayfromyourdesk.
C：噢，办公室里正好有人在谈事儿的时候，手头有工作赶着要完成的时候，或是不在办公室的时候，这些时候都可以让别人在电话上留言。
A：Otherwise,ifyourjoboryourbusinessdependsonrelationshipswithotherpeople,makeyourselfavailable.
C：对呀，不管是谁，打电话都希望能找到自己要找的人。
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