随着与世界经济的接轨，银行从业人员必须了解*金融规范，知道*市场最新的金融理论；能通晓国内金融行业情况，熟悉证券市场、外汇市场与企业融资运作的相关知识。以下内容是小编为您精心整理的银行岗位说明书，欢迎参考！
银行业针对毕业生的岗位主要有柜面业务岗、*结算岗、客户经理岗、理财业务岗、*营销岗、电话银行中心的客户服务岗等；*要求方面主要以经济贸易类、金融类、财务审计类、营销类、计算机类、法律类、管理类等为主，但对个人条件突出，具备相关的经济、金融、财会等知识，有发展潜质的其他*毕业生也会适当考虑。
由于不具备工作经验，大部分银行在招聘应届毕业生时，并没有特定工作岗位的限制，而是采用先选拔有能力有潜力的应届毕业生，进行一年左右的岗位轮换，再根据其工作表现和实际能力，确定其适合的具体岗位。
银行类职位需求
我国银行主要分为：1.*银行即**银行（行政管理机关，基本上不对个人和企业办理银行业务）；2.政策*银行（包括农业发展银行、进出口银行、国家开发银行，只办理政策*的银行业务）；3.商业银行（分为国有商业银行、股份制银行、城市商业银行、农村商业银行、农村合作银行）；4.信用社（分为城市信用社和农村信用社）；5.邮政储蓄银行等。
毕业生岗位分析
由于不具备工作经验，大部分银行在招聘应届毕业生时，并没有特定工作岗位的限制，而是采用先选拔有能力有潜力的应届毕业生，进行一年左右的岗位轮换，再根据其工作表现和实际能力，确定其适合的具体岗位。
绝大部分银行主要从应届毕业生的硬件条件和个人综合素质等方面进行初步的筛选，主要包括：1.*背景；2.个人综合素质和实力；3.其他（如*面貌、外语能力、辅修学位等）；4.外表得体大方等几个层面。如今的银行越来越按市场规律实行商业运作，员工一年一聘已经不是什么****事，银行已经越来越多地根据投入和产出的对应关系上来制定网点和人员的数量，不再单纯追求网点多、机构大，取而代之的是支行的确立。
就业新特点
1、学历要求提高
特别是证券业、银行业，人才需求将逐步向“高、精、尖”倾斜，同时像座席员、*作员、银行柜员等的一线基础*员工的学历也主要以本科为起点。
2、*知识涉猎广行业信息更新快
随着与世界经济的接轨，银行从业人员必须了解*金融规范，知道*市场最新的金融理论；能通晓国内金融行业情况，熟悉证券市场、外汇市场与企业融资运作的相关知识。相关*毕业生要时刻把握住时代的脉搏，不断学习各种最新的金融知识，保持知识的不断更新。
3、除此以外，职业技能水平和外语能力的要求逐步提高。
客户经理
职位概述：主要负责推销理财产品，做个人贷款（包括房贷，消费贷款，出国留学贷款等）和第三方存管，推销*等个人业务。
职位职责：
1、落实经营计划，完成分分配的各项任务；
2、产品销售和开拓市场，开发新客户；
3、反馈客户需求，维护老客户。
基本要求：
1、热爱金融投资事业，具有强烈的销售意识，具备一定的客户资源；
2、愿意从事有挑战*的工作，能够承受相应的压力；
3、身体健康，品行端正，乐观积极，较强的交际能力。
柜员
职位概述：银行内部在柜台工作的人员。
职位职责：
1、准确、高效率地完成柜台交易，并提供高水准*的服务；
2、熟悉所推广产品，发掘潜在客户，以支持销售及市场推广策略；
3、报告客户的反馈意见，并收集市场情报。
基本要求：
1、做事细致、有条理，对数字敏感，有强烈的销售意识和技能；
2、强烈的责任感，良好的服务意识、沟通技巧和人际关系技巧；
3、品貌端庄、气质良好，为人正直。
结算员
职位概述：负责因资金调拨等原因所发生的货币收、付业务的清算。职位职责：
1、办理银行结算业务；
2、登记银行存款日记账；
3、保管有关*。
基本要求：
1、善于表达及理解，熟悉预、决算流程；
2、勤奋努力，责任心强，良好的职业素养和从业背景。
第2篇：银行岗位说明书
随着与世界经济的接轨，银行从业人员必须了解*金融规范，知道*市场最新的金融理论；能通晓国内金融行业情况，熟悉证券市场、外汇市场与企业融资运作的相关知识。以下内容是小编为您精心整理的银行岗位说明书，欢迎参考！
银行业针对毕业生的岗位主要有柜面业务岗、*结算岗、客户经理岗、理财业务岗、*营销岗、电话银行中心的客户服务岗等；*要求方面主要以经济贸易类、金融类、财务审计类、营销类、计算机类、法律类、管理类等为主，但对个人条件突出，具备相关的经济、金融、财会等知识，有发展潜质的其他*毕业生也会适当考虑。
由于不具备工作经验，大部分银行在招聘应届毕业生时，并没有特定工作岗位的限制，而是采用先选拔有能力有潜力的应届毕业生，进行一年左右的岗位轮换，再根据其工作表现和实际能力，确定其适合的具体岗位。
银行类职位需求
我国银行主要分为：1.*银行即**银行（行政管理机关，基本上不对个人和企业办理银行业务）；2.政策*银行（包括农业发展银行、进出口银行、国家开发银行，只办理政策*的银行业务）；3.商业银行（分为国有商业银行、股份制银行、城市商业银行、农村商业银行、农村合作银行）；4.信用社（分为城市信用社和农村信用社）；5.邮政储蓄银行等。
毕业生岗位分析
由于不具备工作经验，大部分银行在招聘应届毕业生时，并没有特定工作岗位的限制，而是采用先选拔有能力有潜力的应届毕业生，进行一年左右的岗位轮换，再根据其工作表现和实际能力，确定其适合的具体岗位。
绝大部分银行主要从应届毕业生的硬件条件和个人综合素质等方面进行初步的筛选，主要包括：1.*背景；2.个人综合素质和实力；3.其他（如*面貌、外语能力、辅修学位等）；4.外表得体大方等几个层面。如今的银行越来越按市场规律实行商业运作，员工一年一聘已经不是什么****事，银行已经越来越多地根据投入和产出的对应关系上来制定网点和人员的数量，不再单纯追求网点多、机构大，取而代之的是支行的确立。
就业新特点
1、学历要求提高
特别是证券业、银行业，人才需求将逐步向“高、精、尖”倾斜，同时像座席员、*作员、银行柜员等的一线基础*员工的学历也主要以本科为起点。
2、*知识涉猎广行业信息更新快
随着与世界经济的接轨，银行从业人员必须了解*金融规范，知道*市场最新的金融理论；能通晓国内金融行业情况，熟悉证券市场、外汇市场与企业融资运作的相关知识。相关*毕业生要时刻把握住时代的脉搏，不断学习各种最新的金融知识，保持知识的不断更新。
3、除此以外，职业技能水平和外语能力的要求逐步提高。
客户经理
职位概述：主要负责推销理财产品，做个人贷款（包括房贷，消费贷款，出国留学贷款等）和第三方存管，推销*等个人业务。
职位职责：
1、落实经营计划，完成分分配的各项任务；
2、产品销售和开拓市场，开发新客户；
3、反馈客户需求，维护老客户。
基本要求：
1、热爱金融投资事业，具有强烈的销售意识，具备一定的客户资源；
2、愿意从事有挑战*的工作，能够承受相应的压力；
3、身体健康，品行端正，乐观积极，较强的交际能力。
柜员
职位概述：银行内部在柜台工作的人员。
职位职责：
1、准确、高效率地完成柜台交易，并提供高水准*的服务；
2、熟悉所推广产品，发掘潜在客户，以支持销售及市场推广策略；
3、报告客户的反馈意见，并收集市场情报。
基本要求：
1、做事细致、有条理，对数字敏感，有强烈的销售意识和技能；
2、强烈的责任感，良好的服务意识、沟通技巧和人际关系技巧；
3、品貌端庄、气质良好，为人正直。
结算员
职位概述：负责因资金调拨等原因所发生的货币收、付业务的清算。职位职责：
1、办理银行结算业务；
2、登记银行存款日记账；
3、保管有关*。
基本要求：
1、善于表达及理解，熟悉预、决算流程；
2、勤奋努力，责任心强，良好的职业素养和从业背景。
第3篇：银行岗位职责说明书
银行有很多不同的岗位，他们的职责分别是什么呢？下面是说明书，为大家提供参考。
一：网点负责人
1、现场管理——指导大堂经理进行现场管理，保证网点正常营业；对网点服务进行管理，提升网点服务质量，提高客户满意度。参与组织网点每日晨会、夕会，定期召开周例会。划分网点卫生区域，责任到人，确保网点营业环境干净整洁。
2、销售管理——制定网点各期销售计划，定期监督个人客户经理及网点内涉及销售职责人员的销售执行情况，对网点各项目标任务的进度跟踪，定期（至少每周一次）通过岗位管控工具检查网点人员对贵宾客户的跟进维护情况。
3、营销管理——管理、组织网点营销活动。关注、督促参与营销人员对客户开发机会的跟进工作，促进跟进成功率的提升。
4、客户管理——a、分配需维护、营销的金卡客户，扩大优质客户群体；b、指导和协助个人客户经理、大堂经理及开放式柜台柜员管理和维护客户；c、通过pcrm系统查看梳理网点内新增目标客户列表，将潜在客户分配给低柜柜员、大堂经理、副行长等进行拓展维护；d、直接营销和维护网点白金以上贵宾客户。
5、绩效管理——负责网点员工的绩效管理，包括绩效目标设定，绩效辅导，绩效结果评定，绩效面谈，绩效结果应用等。
6、网点服务精神管理——负责网点员工的服务精神管理，包括传导服务精神理念、贯彻服务精神行为要求、执行改进、岗位评估与结果应用。
7、网点资源管理——对网点人员、费用、设施等进行总体调配和管理。
8、内部运营管理——加强网点内部运营管理，如进行网点风险管理和后期保障等。
二：客户经理
1、负责管户客户的客户关系管理。
①负责维护和保持与网点管户客户的长期关系，定期联系拜访客户；
②主动发现和挖掘客户需求，并推介适合的产品；
③管理客户升、降级；
④接受贵宾客户预约服务，为贵宾客户提供必要的交易协助。⑤监督管理大堂经理、低柜柜员对于管护客户的维护情况。
2、个人新客户拓展。
①获取新客户线索，及时跟进维护，了解客户信息，建立客户关系，努力将其发展为**行贵宾客户；
②负责pcrm系统和cfe系统的使用、管理和客户梳理，定期整理*，掌握本网点贵宾客户的构成情况；
③通过电话邀约和走访的方式开发拓展网点新贵宾客户；
④承接其它岗位人员推荐的潜在贵宾客户，进行拓展维护。
3、主动营销。获取销售线索，创建新商机；跟进商机状态，主动联系客户，推进商机进展。
4、支持网点营销活动。协助网点负责人制定营销计划；支持网点营销活动执行，提供*支持。
5、支持网点产品销售。支持网点理财类产品的销售，对其他岗位推荐的客户提供*咨询和服务；及时告知柜员理财信息，发布理财公告。
6、协助大堂经理进行现场管理，原则上保证50%以上可用工作时间在营业现场，侧重营业现场内部管理和营销。
三：运营主管
1、网点内部管理支持：落实各支付系统签到、对帐、签退、日常业务处理、查询查复、冲帐等工作。
2、与内部相关部门的协调：与后台作业中心、*中心等后台支持部门的业务协调，解决业务流程运行中的问题。
3、网点运营保障管理：检查网点内部运营所需各项物资，定期提出需求计划，协调支行或分行相关部门进行集中配送。
4、网点*作风险管理：事中风险控制、事后风险控制、预警等管理。
5、网点内控合规管理：第一责任人负责反洗钱等管理。协助有关部门开展反洗钱的有关工作，负责网点反洗钱可疑交易报送的复核工作。
6、网点柜员管理与培训：对柜员实施现场的业务指导，定期或不定期对网点运营人员进行培训工作。包括人行、银监、总行、分行各种规章制度的传达，以及业务知识、业务技能的培训等。协助网点负责人对柜员部分绩效考核指标（交易效率、交易质量、内控风险等）提出考核意见。
7、完成网点所交付的日常*事务，包括邮件的及时查阅并传达等。
8、具体负责即日监督、审查：各柜员营业前准备工作情况；款项、重要空白凭证及*；柜员卡出、入库情况；各种帐、表、薄、证、卡等准备情况；柜员岗位制约、*作流程、规章制度执行情况；柜员业务*作权限范围；柜员业务处理合法*、合规*；会计科目及利用率使用的正确*；印、押证、机管理使用情况；实地汇款业务处理情况；业务信件收发执行情况；当天账务及现金的扎帐和核对。
9、核实营业终了柜员凭帐情况。
四：大堂经理
1、客户识别、引导和分流
①主动迎接问候进入网点的客户，了解客户需求，识别目标客户，主动派号，将客户引导到适合的功能区域；
②指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用自助设备；
③为客户提供基本的咨询服务，主动介绍**行金融产品和服务。
2、销售机会推荐
①根据客户的需求，主动介绍**行的金融产品和服务，向开放式柜台柜员和客户经理推荐销售机会；
②识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理。
3、网点服务管理
监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等。
4、客户投诉和建议处理
①及时处理客户的意见和投诉，解决纠纷；
②积极收集和反映有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。
5、其他现场管理职责
①对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理，管理指导调度大堂内所有服务人员。
②进行日常巡检，每月统计巡检表并写出分析报告。
③营业前组织网点人员召开晨会及开门迎客，营业中可对低柜业务进行授权，营业结束后协助网点负责人召开夕会④对厅堂人员进行管理，争取做到通过厅堂人员的合理分工，有效组织，实现赢在大堂。
五：大堂副理
1、客户引导分流和客户教育。协助大堂经理了解客户需求，识别中、高端客户，主动派号，将客户引导到适合的功能区域；指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用自助设备。
2、临柜受理前的预处理。在充分了解客户的需求后，帮助客户办理在柜面受理时需要的准备工作。例如协助客户填写表单，帮助客户复印*，查询相关信息，以及对需要身份核查的业务进行身份预审等。
3、现场管理职责。维护网点的日常环境，维护环境整洁，保持营业场所内外的良好环境；维护网点的宣传资料和公告信息，检查大厅内的凭证充足情况；检查网点设备运行情况；协助大堂经理组织网点人员召开晨会及开门迎客，营业结束后协助网点负责人召开夕会并统计当日客户推荐表。
4、在做好厅堂服务的同时主动做到客户的识别推荐。
5、搭建好柜员与客户经理之间的联动桥梁。
六：封闭式柜员
1、准确快速的办理单笔业务处理时间不长、但日交易量大的业务，主要是涉及现金的存取款、代缴费、汇款转账、结售汇等业务；贵金属的理财产品销售也由封闭式柜台柜员办理，如黄金传世之宝。
2、识别推荐销售机会。利用柜台交易识别销售机会，将识别出的销售机会（或潜在优质客户）及时推荐给大堂经理，再由大堂经理进行进一步安排。
3、对于简单的渠道产品做到快速营销，同时帮助网点营销人员完善潜力客户红名单信息。
4、管理维护网点负责人指派的贵宾客户，包括定期电话营销、节日问候、产品销售等。
七：开放式柜员
1、准确快速的为客户办理单笔处理时间较长、日交易量不大的业务，子银行签约、银行自营理财产品签约和认购、代理理财产品签约和认购，非现金的汇款转账、西联汇款和结售汇，以及特殊业务的办理，如卡折的挂失、解挂，密码挂失和重置等。
2、准确快速的为法人客户办理对公非现金业务交易。
3、提*品和服务咨询，根据客户需求进行产品销售。
4、识别推荐优质客户，将识别出的销售机会（或潜在优质客户）及时推荐给个人客户经理；填写《潜在客户推荐表》，发放《贵宾客户体验卡》；利用cfe系统对客户进行识别，并有针对*的进行营销。
5、管理维护贵宾客户，对网点负责人指派的贵宾客户进行电话邀约，拓展维护。