2xxx年我所*分中心工作在管理所党支部和所领导的大力支持与指导下，各项工作都朝着规范化、制度化方向发展，*工作水平得到了进一步提升。现将上半年的工作情况汇报如下：
一、加强对*室分中心*人员，职业道德的教育，提高思想*觉悟，努力培养造就一支高素质的*队伍。
1、上半年组织*人员对*、业务进行学习，树立服务意识、大局意识和责任意识，使*员在学习中不断得到提高和完善。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。
2、在组织*员*、业务学习的同时，积极开展岗位机电应用学习和技能培训，不断提高机电业务水平。针对我所部分隧道*人员业务水平低，业务素质差，上半年开展了三次岗位培训，通过紫光公司授课培训及先进*人员“传帮带”等方式增强了*人员的业务水平和业务素质。
3、强化*人员的廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况，我*分中心加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政*钟，在职工心中树起廉政大旗。
二、档案管理规范化
1、针对各站各类*表格不统一不规范的现象，在上半年下发了《各类*日志填写要求》并对各类*表格进行统一规范化，从表格的样式、封面、装订到存档进行规范统一，达到了各站统一。
2、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题，制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现。
3、将各类投诉、评价等有关文明服务的资料进行规档整理。
三、加强*分中心管理工作，充分发挥*保障和监督职能
1、针对我所*人员普遍工作责任心不强的情况，制定了《甘谷高速公路收费管理所*员计分考核办法》加强了*人员的工作纪律的管理、提高了*人员工作责任心，使*人员能严格遵守各项规章制度，*室24小时有人值班，保*三十天的*录相资料完整清晰。
2、加大*室环境卫生管理，要求*人员在上下班之际打扫*室内卫生并每周组织*人员开展一次大打除，做到*室内无杂务，窗明、地净、墙洁。
3、*人员每班利用*设备对各收费站及隧道*站进行认真*，做好*记录的详细记载，详细真实记载当班情况。在*过程中发现的违规违纪行为、突发事件详细记录，保*各种*记录详细齐全，保**资料的准确*、真实*、完整*。
4、全面的收集道路的交通信息，及时将异常情况上报*总中心和所领导，并将异常情况通报交*和路政部门，随时掌握事态的进展，通过短信实时更新交通信息。
5、每月按时对冲卡逃费车辆、拒不缴费车辆、影响收费秩序等特殊车辆的情况，做好上报、记录、录像等工作。
下半年工作要点
一、去芜存精，创新工作理念，提高*人员服务标准化
1、将上半年工作中的各项要点总结归纳，继承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.创新*分中心工作理念，提高*人员服务标准化。*人员在充分掌握自身业务知识的同时，下半年组织*人员熟悉收费人员的业务知识，做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽，都能看到，指出。做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作，将各种不良倾向解决在萌芽状态。
2、更新管理理念，延伸服务内涵。在*过程中要提高服务质量，遇有政策咨询和投诉事件时，要及时妥善的向司乘人员进行答复并做好解释工作，树立“最大限度的满足司乘人员”的服务理念，提供更加优质、快捷、热情、周到的人*化服务。
二、认真做好各种*电脑等设备的维护和保养
1、组织*人员学习掌握*设备的使用、*作和简易维护，保*设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
2、当发现设备故障，又无法自我维护时及时的将设备情况
上报业务股，保**工作的正常运行。
三、建设节约型*分中心
（1）节约用电
a、合理设置空调温度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天气下不开空调，提倡尽量不开空调。
b、杜绝长明灯、白昼灯。大夜班人员进入*室后要随手将*室门口走道灯关闭。
c、减少办公设备电耗和待机能耗。在不影响正常的*管理工作下，合理开启和使用计算机、打印机等用电设备。
（2）节约办公用品
a、尽量使用每张纸，对使用过复（打）印纸进行再利用，尽可能双面使用纸张，节实减少纸张消耗。
b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用，充分利用办公自动化系统，将部分通知、报告利用网络上传下达，减少纸张、墨粉使用量。
c、将单面使用后剩余的纸张装订，作为草稿纸，减少纸张的浪费。
四、加强数据分析，从自身做起提高数据的敏感*。
1、每班次利用系统数据结合*日志和录像资料对上一班的数据进行稽查统计，填写班次稽查报表，对在进行数据稽查时发现的问题及时进行汇总上报。
2、每月*分中心利用系统数据、各类报表以及*日志，对通行费收入、特殊车辆、特殊事件与去年同期和上月进行对比分析，形成书面材料并上报处、所领导。
第2篇：*分中心工作计划1700字
2xxx年我所*分中心工作在管理所党支部和所领导的大力支持与指导下，各项工作都朝着规范化、制度化方向发展，*工作水平得到了进一步提升。现将上半年的工作情况汇报如下：
一、加强对*室分中心*人员，职业道德的教育，提高思想*觉悟，努力培养造就一支高素质的*队伍。
1、上半年组织*人员对*、业务进行学习，树立服务意识、大局意识和责任意识，使*员在学习中不断得到提高和完善。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。
2、在组织*员*、业务学习的同时，积极开展岗位机电应用学习和技能培训，不断提高机电业务水平。针对我所部分隧道*人员业务水平低，业务素质差，上半年开展了三次岗位培训，通过紫光公司授课培训及先进*人员“传帮带”等方式增强了*人员的业务水平和业务素质。
3、强化*人员的廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况，我*分中心加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政*钟，在职工心中树起廉政大旗。
二、档案管理规范化
1、针对各站各类*表格不统一不规范的现象，在上半年下发了《各类*日志填写要求》并对各类*表格进行统一规范化，从表格的样式、封面、装订到存档进行规范统一，达到了各站统一。
2、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题，制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现。
3、将各类投诉、评价等有关文明服务的资料进行规档整理。
三、加强*分中心管理工作，充分发挥*保障和监督职能
1、针对我所*人员普遍工作责任心不强的情况，制定了《甘谷高速公路收费管理所*员计分考核办法》加强了*人员的工作纪律的管理、提高了*人员工作责任心，使*人员能严格遵守各项规章制度，*室24小时有人值班，保*三十天的*录相资料完整清晰。
2、加大*室环境卫生管理，要求*人员在上下班之际打扫*室内卫生并每周组织*人员开展一次大打除，做到*室内无杂务，窗明、地净、墙洁。
3、*人员每班利用*设备对各收费站及隧道*站进行认真*，做好*记录的详细记载，详细真实记载当班情况。在*过程中发现的违规违纪行为、突发事件详细记录，保*各种*记录详细齐全，保**资料的准确*、真实*、完整*。
4、全面的收集道路的交通信息，及时将异常情况上报*总中心和所领导，并将异常情况通报交*和路政部门，随时掌握事态的进展，通过短信实时更新交通信息。
5、每月按时对冲卡逃费车辆、拒不缴费车辆、影响收费秩序等特殊车辆的情况，做好上报、记录、录像等工作。
下半年工作要点
一、去芜存精，创新工作理念，提高*人员服务标准化
1、将上半年工作中的各项要点总结归纳，继承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.创新*分中心工作理念，提高*人员服务标准化。*人员在充分掌握自身业务知识的同时，下半年组织*人员熟悉收费人员的业务知识，做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽，都能看到，指出。做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作，将各种不良倾向解决在萌芽状态。
2、更新管理理念，延伸服务内涵。在*过程中要提高服务质量，遇有政策咨询和投诉事件时，要及时妥善的向司乘人员进行答复并做好解释工作，树立“最大限度的满足司乘人员”的服务理念，提供更加优质、快捷、热情、周到的人*化服务。
二、认真做好各种*电脑等设备的维护和保养
1、组织*人员学习掌握*设备的使用、*作和简易维护，保*设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
2、当发现设备故障，又无法自我维护时及时的将设备情况
上报业务股，保**工作的正常运行。
三、建设节约型*分中心
（1）节约用电
a、合理设置空调温度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天气下不开空调，提倡尽量不开空调。
b、杜绝长明灯、白昼灯。大夜班人员进入*室后要随手将*室门口走道灯关闭。
c、减少办公设备电耗和待机能耗。在不影响正常的*管理工作下，合理开启和使用计算机、打印机等用电设备。
（2）节约办公用品
a、尽量使用每张纸，对使用过复（打）印纸进行再利用，尽可能双面使用纸张，节实减少纸张消耗。
b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用，充分利用办公自动化系统，将部分通知、报告利用网络上传下达，减少纸张、墨粉使用量。
c、将单面使用后剩余的纸张装订，作为草稿纸，减少纸张的浪费。
四、加强数据分析，从自身做起提高数据的敏感*。
1、每班次利用系统数据结合*日志和录像资料对上一班的数据进行稽查统计，填写班次稽查报表，对在进行数据稽查时发现的问题及时进行汇总上报。
2、每月*分中心利用系统数据、各类报表以及*日志，对通行费收入、特殊车辆、特殊事件与去年同期和上月进行对比分析，形成书面材料并上报处、所领导。
第3篇：收费站*室工作计划
收费站*室工作计
收费站*室工作计
1。1*主管岗位职
1)负责贯彻落实公司各项规章制度和求，照工作计划和目责任内容组织部门
面工作，并负责本部门*人员的业、技术、*作等培训
2)负责*系统电子设备的使用和日维护理工作，负责机
维护的管理工作。
3)负责技术合作、机电项目合管理、工程管理，保
4)负责日常运营信息、数据的汇总、分析、研究和传递分析报告。5)负责员工的*、业务学习和内部考评作，充分调动本部门
提高部门工作效率。负责修改、完善*日常运转工作程序、
6)完成领导交办的其他工作。
1。2*员岗位职
1)负责*收费站点交通流量，据指令合理调度车
2)负责收集发布交通信息，并通过可变情报板向车户提供信息。3)负责费员的工作进行监督、指导并及发现、处理、记录在费过程中发生
异常情况，重大异常情况及时报
4)熟悉*系统的*作，负责监图像录制，确保监
5)负责记录、传送各类投诉电话、业务电话、值班电等息。6)负责对收费员费帐单核对、清账、打印报
7)*车辆的通行，准确把握免征
8)熟悉*系统功能，熟练掌握各项作规。确保收费系统、
9)完成领导交办的其他工作。
1
收费站*室工作手册负责贯彻落实公司各项规章制度和要，照工划和目标责任内容组织部门全工作，并负责本部门*人员
业务、技术、*作等培训计划的制
2)负责*系统电子设备的使用和日常维护管
3)负责技术合作、机电项目合管理、工程管理，保
4)负责日常运营信息、数据的汇总、分析、研究和传递分报告。5)负责门员的*、务学习和内部考评工作，充分调动本部门工主观能动*，提高部门工
完善*室日常运转工作程序、规章制度、管理法。6)完成
1。2*员岗位职
1)负责*收费站点交通流量，据指令合理调度车
1
收费站2016年工作总结及2016年工作计
xx收费站2016年工作总
及2016年工作计
2016年，xx站坚持以人为本、科学发展的指导方针，内强素质，外树形像，加强部管理，深化内部改革，不断强全工以所为家集体誉感。以创先争优、企业文化建设等一系列主题活动为契，立足现实环境，加强科学管理，步步营，稳中求进，进一步提
工作效能，提升了服务质量，促进管理水平和服务业迈新的台阶，确保了让社
一、夯基筑本，优化结构，持续深化改
自2016年成立管理所以来，xx管理所始终没有停止对[新格局下如何更好的管理所站，"的探索，为尽快融入新模式，我所坚持以[*、定、发展"为目标，以加强管理、构*为突破口，岗位、健全制度。领导班子多次召开会议，研究岗位人员配置、规范制，采取征意见、主选等方式，挑选作风过、态度认真、工作细致的同志，充实副班长、稽核等岗位。同时，自去年9月制了 相关热词搜索: 12